POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN — LUNARA MAYORISTA

Para garantizar una buena experiencia de compra, te pedimos que leas atentamente nuestras políticas:

📦 PRODUCTOS RECIBIDOS Al recibir tu pedido, recomendamos revisar todos los productos antes de utilizarlos o manipularlos.

Si recibís un producto fallado, roto o diferente al solicitado, deberás comunicarte con nosotros dentro de las 48 horas de recibido el pedido, enviando fotos o videos donde se pueda visualizar claramente el inconveniente.

🔄 CAMBIOS Y DEVOLUCIONES Los cambios se realizan únicamente por productos que hayan llegado con una falla o que hayan sido enviados incorrectamente por Lunara Mayorista.

No se aceptan cambios ni devoluciones por: • Productos utilizados, manipulados o dañados por el cliente. • Cambios de opinión o elección incorrecta del producto. • Productos que presenten signos de uso. • Diferencias de color o tonalidad propias de la pantalla o de la iluminación de las fotografías.

⚠️ IMPORTANTE Los accesorios y productos deben conservarse en las mismas condiciones en las que fueron recibidos y, cuando corresponda, con su packaging original.

En caso de que corresponda realizar un cambio por un error de nuestra parte, nos contactaremos para indicarte cómo proceder.

🚚 ENVÍOS Los gastos de envío derivados de un error de Lunara Mayorista o de un producto recibido con falla serán evaluados y coordinados previamente con el cliente.

Una vez transcurrido el plazo de 48 horas desde la recepción del pedido, no se aceptarán reclamos por faltantes, productos incorrectos o fallas visibles.

Gracias por elegir Lunara Mayorista 🤍